Как рассказала помощник прокурора Марина Михайловна Василенко, мы все чаще обращаемся с жалобами на некачественные товары и услуги. Прокуратура, разумеется, помогает, но многие проблемы можно было решить проще и быстрее, если бы больше знали о своих правах. Сегодня Марина Михайловна отвечает на вопросы, которые возникают чаще всего...