На дворе весна, заморозки давно кончились, однако поборы коммунальщиков за услуги отопления продолжаются. Об этом в редакцию сообщила жительница города Нина Васильевна.

– Честно говоря, я удивилась, когда получила платежку за прошлый месяц, – объясняла она. – Хорошо помню, что официально отопительный сезон закончился в нашем городе по постановлению мэра 26 апреля. А мне и всем моим знакомым выставили платежку по максимуму, за полный месяц!

Сразу же позвонила коммунальщикам. Но никто не смог объяснить Нине Васильевне, с какой стати она должна платить за отопление на несколько сот рублей больше.

– Кто–то скажет: шум поднимаю из-за такой небольшой суммы, – говорила она. – Но если сложить все деньги, которые заплатят все жители городских многоэтажек за дни, когда отопление уже не работало – сумма получится не такая уж маленькая! А по району – и того больше!

По словам пунктуальной женщины, таких поборов раньше не было: в октябре и апреле коммунальщики всегда выставляли счет за неполный месяц. Но когда хозяином городских котельных стала новая фирма «Газпром теплоэнерго Воронеж», ситуация поменялась. Видимо, новое руководство решило пойти на эксперимент – «а вдруг прокатит!» Коммунальщики рассчитывают на то, что люди не захотят обивать пороги «котельщиков», смиренно заплатят ту сумму, которую им выставили. Тогда на эксперимент можно пойти и в следующем году! Аппетит приходит во время еды.

Естественно, редакция нашей газеты хотела получить комментарий самого «Газпрома теплоэнерго», выставившего незаконный счет. Однако в семилукском филиале фирмы, что на улице Мурзы, комментировать ситуацию отказались и любезно предложили позвонить в Воронеж, по телефону 8-473–220–54–16. Это оказалось приемная региональной компании. Но там были не в курсе проблемы, с которой в редакцию обратилась Нина Васильевна. Попросили перезвонить по другому телефону – 8-473-220–59–56, где нам всё должны были «популярно объяснить». Позвонили, но на другом конце автоответчик милым женским голосом прочитал нам... лекцию о сотрудниках «Газпром Теплоэнерго Воронеж». О том, какие они компетентные, и днем, и ночью думают о своих клиентах... «Но, простите, сейчас мы все заняты. Будьте на линии, позвоним».

Естественно, звонка не дождались. Нашли интернет-сайт компании. Там не было номеров телефонов ни одного из руководителей. Но зато сразу же наткнулись на отзывы жителей области о работе сотрудников «Газпрома теплоэнерго Воронеж».

Ольга И.:
– Безобразная работа данной организации! В платежных поручениях указан телефон «горячей линии» 220–59–56. Он с 18.00 до 9.00 не отвечает. С 9.00 до 18.00 – занят! Видимо, сотрудники, приходя на работу, просто отключают телефон. Очень «внимательные» сотрудники. Непонятно только, за что получают зарплату».

(Нам по этому телефону удалось хотя бы дозвониться до автоответчика, а люди и того не добились! – Ред.)

Елена А.:
– Полностью согласна с предыдущим отзывом. Телефон постоянно занят..

Дозвониться, как видите, нельзя. Попасть на прием – тоже. Нина Васильевна и ее знакомые продолжают размышлять о том, стоит ли им платить за отопление по завышенным расценкам!

Наталья АЛЕХИНА

"Семилукский Вестник" № 19 (337) 26 мая 2017