Администрация магазина "Магнит" беззастенчиво нарушает права человека

Магазин «Магнит» появился в селе Стрелица больше года назад. Жители села обрадовались: доходы у людей небольшие, а новый магазин – «эконом-класса», можно купить продукты дешевле. Но, видимо, слово «эконом» в названии означало, что его владельцы собираются экономить на всем. И в первую очередь хозяева решили сэкономить на безопасности – не стали устанавливать в торговом центре видеокамеры. Как рассказали сами продавцы, вначале московское руководство филиальной сети с этим мирилось и даже выделяло некоторую сумму на покрытие недостачи, возникающей в результате бесконтрольной работы. Другими словами – компенсировали «воровство» покупателей и сотрудников магазина. А потом ситуация изменилась – хищения решено было пресекать. В результате персонал магазина начал бдительно следить за покупателями.

В принципе, со слежкой можно было смириться – пусть смотрят! Но главная проблема оказалась в другом: теперь покупателей «Магнита» стали обыскивать. Подозрения у кассиров вызывали все, кто посещает магазин с сумками. Раньше стрельчане могли сдавать их в ячейки камер хранения, однако они перестали закрываться через несколько месяцев работы «Магнита». Руководство сразу же повесило объявление, что за пропажу ценных вещей магазин не несет ответственности – ибо камеры теперь можно открыть даже пальцем.

Нормальный человек не рискует оставлять свои вещи в таких неработающих камерах – поэтому проходит в торговый зал вместе с сумками. Но теперь эти сумки и пакеты на выходе стали «трясти». Вплоть до личного досмотра.

«Вы либо камеры хранения сделайте, либо предъявляйте санкцию на обыск, – возмущается жительница Стрелицы Надежда Георгиевна. – А то на пятки наступают, в сумки нос суют. И что мне делать, если у меня там колбаса, которую я в другом магазине купила? Как доказать, что не ворованная?».

Дирекция магазина объясняет, что досмотр вещей – ситуация вынужденная, так как участились случаи воровства. Но местные жители оскорблены таким отношением. «Зачем нам это унижение? – говорит пенсионер Виталий Владимирович. – Да я лучше в другой магазин ходить буду!».

Ходить в «Магнит» или другой магазин – это, безусловно, право жителей Стрелицы. Но разве персонал магазина имеет право брать на себя функции полиции и прокуратуры, устраивая личный досмотр? Это прямое ведь прямое нарушение законов России!..

Комментирует Андрей Востриков, адвокат

Согласно российскому законодательству, правом на личный досмотр обладают только сотрудники полиции, которые могут производить его лишь в присутствии двух посторонних свидетелей и с составлением протокола досмотра. Показания к такому досмотру должны быть достаточно веские – как минимум, наличие видеозаписи о краже товара, где покупатель фигурирует в главной роли. На основании этих фактов охрана магазина может вызвать полицию, которая, в свою очередь, имеет право произвести досмотр. Простые охранники и тем более кассиры не могут осуществлять досмотр. Они вправе лишь попросить покупателей показать им содержимое сумки. Однако покупатель может выполнить эту просьбу, а может отказать в ее удовлетворении.

Если кассир или охранник все-таки пытаются вас досмотреть насильно, смело вызывайте полицию – это нарушение личной неприкосновенности, за такие действия сотрудники и руководство магазина должны быть наказаны. Даже задержать вас охрана не имеет права: такими полномочиями обладают только сотрудники полиции, и то лишь при наличии веских оснований.

Нарушает закон и табличка администрации «за пропажу ценных вещей магазин не несет ответственности». После того, как вы закрыли камеру хранения, у вас на руках остался ключ с номерным жетоном. В соответствии с пунктом 2 статьи 887 Гражданского кодекса получение данного знака равнозначно заключению между вами и администрацией магазина так называемого «безвозмездного договора хранения». Условием этого договора является обязательство администрации «принять все меры для того, чтобы обеспечить сохранность переданной на хранение вещи» (ст. 891 ГК РФ) и вернуть вам вещь в таком же состоянии, в котором она была помещена в камеру (ст. 900 ГК РФ).

В случае утраты или недостачи вещей даже при безвозмездном хранении администрация обязана возместить вам их стоимость (пункт 2 статьи 902 ГК РФ).


"Семилукский Вестник" № 44 (155) 1 - 7.11.2013