В редакцию обратился читатель с просьбой объяснить, за что берется комиссия при оплате коммунальных платежей и куда идут эти деньги?

— А то ведь сам платеж за вывоз твердых бытовых отходов 33 рубля, а комиссию взяли 15 рублей — почти 50 процентов! Что за дела? — удивляется читатель.

За разъяснениями я обратилась в те организации, которые принимают от населения платежи за коммунальные услуги. Сначала — на почтамт и в отделение Сбербанка России. Вот какие ответы получила.

Татьяна Павловна Черных, ведущий экономист Семилукского почтамта:

— Любая работа должна быть оплачена. Наши работники не могут выполнять прием платежей задаром. Для этого и берется комиссионное вознаграждение. Раньше все организации перечисляли нам определенный процент от среднего платежа. В текущем году по инициативе ПТЦ и УРЭП с этими двумя организациями были перезаключены договора по оплате комиссионного вознаграждения. Они предложили нам за прием коммунальных платежей брать комиссионное вознаграждение теперь уже с самого населения, то есть с потребителей услуг этих организаций. И с 1 июля 2011 года согласно этим договорам мы берем с тех, кого обслуживают УРЭП и ПТЦ, 1 процент комиссионного вознаграждения от принятой суммы платежа и 18 процентов налога от суммы комиссионного вознаграждения - всего 1,18 процента от оплачиваемой суммы. Например, надо кому-то заплатить 100 рублей за воду, значит, этот клиент платит дополнительно еще 1 рубль нам комиссионных и 18 процентов НДС от комиссионного вознаграждения -18 копеек. Итого в сумме получается 101 рубль 18 копеек.. Надо отметить, что наши комиссионные - одни из самых низких. Кстати, и с тех организаций, которые не заключили с нами договора на обслуживание, мы тоже берем оплату за выполненную работу. Разница только в том, что в этом случае платит сама организация.

Ольга Николаевна Лебедева, заместитель управляющего Семилукским отделением Сбербанка России:

— Для оплаты услуг Сбербанка по приему платежей от населения мы берем комиссионное вознаграждение. На сегодняшний момент заключены договора между нашим отделением и рядом организаций (ПТЦ, УРЭП, некоторыми ТСЖ) о том, что если клиент оплачивает свои платежи за коммунальные услуги через терминал, то комиссия берется 1 процент от суммы, минимально — 10 рублей. Если оплата идет через оператора, то возьмут 1,5 процента, минимально - 15 рублей. Пример: клиенту требуется оплатить 100 рублей за воду. Через терминал оплата вместе с комиссионными составит 110 рублей, а через оператора — 115 рублей. А без заключенных договоров мы берем комиссионный сбор с клиентов по 3 процента от оплачиваемой суммы (минимально — 15 рублей). Все размеры комиссионных утверждены в тарифном сборнике Сбербанка России.

ОТ АВТОРА: Уважаемые читатели! Позвольте мне немного прокомментировать эти разъяснения. Первое: комиссионное вознаграждение принимающим оплату организациям (почте, Сбербанку) мы платили и раньше, но другим способом. Мы перечисляли определенную сумму денег управляющим компаниям, а они нашими же деньгами расплачивались с почтой и банком.

А второй момент вызвал у меня как у обычного потребителя услуг искреннее недоумение: ну почему при платеже в 30 рублей я должна доплачивать еще 15? Понимаю, что такой тариф установил ОАО «Сбербанк России», но не многовато-то ли будет, господа? Ведь квитанций - не одна и не две. Умножьте их количество на 10 или 15 рублей - получится солидный кусок, например, от пенсии. Нетрудно же догадаться, кто больше всех пострадал от таких комиссий. В первую очередь, те, у кого небольшие платежи. Это владельцы малогабаритных квартир (читай: малоимущие) и одинокие, среди которых много пожилых. Эх, так и тянет написать картину маслом: «Как добрый Сбербанк помогает пенсионерам избавиться от излишков пенсии»!

Есть ли выход? Можно ли оплачивать платежи за коммуналку вообще без комиссии? Оказывается, да.

Как сказал директор УРЭП Алексей Валентинович Бурданцев, жители многоквартирных домов, чьей управляющей компанией является УРЭП, могут без комиссии оплачивать коммуналку непосредственно в кассе своей УК. От «своих» же владельцев частных домов в УРЭП без комиссии принимают и платеж за вывоз мусора.

За воду и канализацию жители частного сектора, начисления которым производит ООО «ПТЦ», могут (также без комиссии) расплатиться в кассе ПТЦ, минуя почту или банк. Об этом рассказала юрисконсульт ПТЦ Людмила Николаевна Зайцева.

Елена СТАРКОВА.

"Семилукская ЖИЗНЬ" №99 2011