Счетчик в доме опломбирован и принят в эксплуатацию. Почему жителям начисляют за отопление по нормативу?

Неприятным сюрпризом для жителей дома №16 по улице Дзержинского в городе Семилуки стали платежи за тепло в нынешнем сезоне.

– У нас в доме установлен общедомовой счетчик тепла, – рассказывает жительница многоэтажки Надежда Васильевна. – Однако наша управляющая компания выставляет нам счета не по счетчику, а по нормативу! В январе мне пришлось заплатить за отопление квартиры площадью 44 квадратных метра около трех тысяч рублей, в феврале – почти столько же! По счетчику мы платили бы в полтора раза меньше! Что это за беспредел?

Еще в декабре прошлого года возмущенные жители обратились в управляющую компанию «Развитие», которая занимается обслуживанием дома. Они потребовали перевести многоэтажку на оплату по счетчику. Главный инженер УК Алексей Хорошилов огорошил граждан:

– Со своим заявлением вы опоздали! Вот если бы пришли до 1 декабря, тогда перерасчет можно было сделать. А теперь всю зиму будете получать счета по нормативу!

В каком законе написано, что производить перерасчет нельзя, Хорошилов пояснить отказался.

– Главный инженер просто не хотел с нами общаться: скажет, мол, некогда мне с вами разговаривать – и уходит! – сообщает жительница 16-го дома Евдокия Дмитриевна. – Хотя мы неоднократно пытались выяснить, почему все-таки наши счета выставляются по нормативам!

В свое время «Вестник» писал о том, что в начале зимы многие семилукцы получили завышенные счета за отопление, так как общедомовые счетчики в их многоэтажках не были приняты в эксплуатацию новой городской теплоснабжающей компанией «Газпром теплоэнерго Воронеж». Однако в управляющей компании «Развитие» заверили людей, что общедомовой прибор учета тепла в доме №16 на Дзержинского был в надлежащие сроки поверен, опломбирован и введен в эксплуатацию, о чем есть соответствующий акт!

– Если акт о введении в эксплуатацию общедомового прибора имеется, расчет должен производиться исключительно по показаниям общедомового прибора учета, – заявила корреспонденту «Семилукского Вестника» эксперт в сфере ЖКХ, консультант главы города Воронежа Светлана Кравцова. – Если заявление о переходе на оплату по счетчику у людей не приняли, это значит, что управляющая компания не выполняет перед жителями условия договора управления, который заключен между ними и УК «Развитие». В этом случае жителям многоквартирного дома необходимо обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию Воронежской области (г. Воронеж, ул. Плехановская, 53) и потребовать наказать УК, которое не исполняет своих обязательств. В обращении нужно указать, что был приобретен общедомовой прибор учета тепловой энергии, данный прибор установлен и введен в эксплуатацию. И дальнейшее взаимодействие должно быть между управляющей компанией и ресурсоснабжающей организацией. Таких слов, как «нам некогда», «приходите завтра» или «вы опоздали с заявлением» быть не может. Если есть обращение граждан, оно должно быть зарегистрировано в момент, когда это заявление принесли! А УК должна предоставить объективный ответ по поставленному вопросу в установленные законом сроки – 30 дней! Причем за отказ зарегистрировать заявление и отсутствие ответа виновные должностные лица могут быть привлечены к административной ответственности в виде штрафа!

В жалобе в Госжилинспекцию жители могут не только просить наказать «Развитие», но и потребовать вернуть назад деньги, если они были переплачены. Причем этот вопрос можно решить даже в досудебном порядке, обратившись в органы государственного жилищного надзора.

– Важно правильно составить бумагу, – объясняет Кравцова. – Можно написать так: «Прошу принять меры административного воздействия к исполнителю жилищно-коммунальных услуг в лице управляющей компании «Развитие», ресурсоснабжающей организации «Газпром теплоэнерго Воронеж». Считаю, что нарушен порядок расчета за услугу «отопление». Нарушение заключается в том, что дом оборудован общедомовым прибором учета, который введен в эксплуатацию, но расчет продолжают производить по нормативу, что значительно увеличивает плату за жилищно-коммунальные услуги. Просим обязать производить расчет по показаниям общедомового прибора учета, а переплату за предыдущий отопительный период просим зачислить на лицевой счет наших квартир!

В общем, механизмы воздействия на управляющую компанию есть. Одно только странно: почему «Развитие» в течении трех месяцев уклоняется от нормального диалога с собственниками жилья из 16-го дома? То есть с теми, от кого, собственно, ее существование и зависит! Неужели рассчитывают на то, что их всегда «прикроют» мэр города Гирчев или районная глава Кокорева? Но ведь их власть в Семилуках не вечна...

Александр ВЯЗЕМСКИЙ

"Семилукский Вестник" № 11 (329) 31 марта 2017