В приемной губернатора
Зарема Олеговна Дзукаева жила в Таджикистане. Там же вышла замуж за русского военнослужащего. Фамилию менять не стала. Потом что-то не заладилось - переехала в Россию, в Семилукский район. Уже здесь родила дочь. В свидетельстве о рождении допустили ошибку. Отец - супруг Куксов, а мать - записали Куксова, вместо Дзукаевой. Попыталась оформить гражданство РФ - возникли проблемы.

- Взволнованная женщина обратилась к нам за помощью, - говорит Тамара Дмитриевна Булавинцева, руководитель общественной приемной губернатора Воронежской области Алексея Васильевича Гордеева. - Связались с посольством Таджикистана. Теперь ей должны выдать загранпаспорт на основании свидетельства о браке. И когда она уже станет Куксовой, у нее «появится» дочь, а позже и российское гражданство.

...Вот такие порой запутанные ситуации приходится решать на приемах в общественной приемной губернатора, которая расположена на первом этаже администрации района. Кстати, с начала года сюда обратилось 72 жителя района. Чаще всего вопросы касались социального обеспечения, коммунально-бытового обслуживания, жилищной сферы. Вели приемы руководители департаментов области И.Д. Образцов, в Землянском сельском поселении - Н.И. Самойлюк и в Медвеженском сельском поселении - В.М. Тарасенко.

— Иногда люди обращаются к нам, чтобы их просто выслушали, - продолжает Тамара Дмитриевна. - Недавно бабушка из Латной приезжала. Сетовала на судьбу, на то, что вынуждена коротать свой век в одиночестве. Выговорилась, отвела душу - и домой уже возвращалась с улыбкой.

...Жители улицы Садовой из Девицы обратились в приемную, чтобы у них сделали нормальную дорогу. Сейчас там ямы, ухабы - не каждый внедорожник пройдет, а уж если дождь - пиши пропало!

— Сходу подобную проблему не решить. Нужно составить проект-смету, распланировать, как будет происходить финансирование. Деньги-то, как вы понимаете, немалые, и без участия самих жителей не обойтись, - говорит руководитель общественной приемной. - Поэтому решили этой весной рассмотреть все возможные варианты. Работать над проблемой будем совместно с главой администрации Девицкого сельского поселения Вячеславом Федоровичем Павляшеком и отделом ЖКХ, энергетики, дорожного хозяйства администрации района. Чем быстрее составим необходимые документы, тем быстрее сдвинем дело с мертвой точки.

Были и вопросы, которые удавалось решать в кратчайшие сроки. К примеру, этой зимой жители Перлевки, Нижней Ведуги, Латного просили, чтобы у них почистили от снега дороги. Один, максимум два дня, и проблемы нет. Зато в приемной потом не умолкает телефон - благодарят.

— Приходится иной раз и в роли «справочной» выступать, - говорит Тамара Дмитриевна. - Разъяснять, кому предоставляются денежные компенсации на оплату жилищно-коммунальных услуг, льготы на улучшение жилищных условий. Помогать в подтверждении трудового стажа и начисления пенсии лицам, работавшим в других республиках Союза и многое другое.

По всем обращениям ответы даются либо в устной форме, здесь же на приеме, либо в письменной. Если необходимо для решения проблемы, привлекается и юрист. Записаться на прием можно по телефону 2-24-41.

— Звоните, возможно, решить вашу проблему гораздо легче, чем вы думаете, - заметила напоследок Тамара Дмитриевна Булавинцева.

Записала Наталья ФОКИНА.

"Семилукская ЖИЗНЬ" №37 (10732) 10 апреля 2012